Termos de Uso

A Pronto Imob é uma plataforma que intermedia a conexão entre pessoas e empresas que precisam de serviços de manutenção (“clientes” e “imobiliárias”) e profissionais que os executam (“prestadores”). A Pronto Imob não executa diretamente os serviços de manutenção, atuando como facilitadora da indicação, do orçamento e do acompanhamento.

• Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais.
• Cadastros de prestadores podem passar por triagem e aprovação antes da ativação.
• Ao se cadastrar, você aceita receber pelo e-mail e telefone informados as comunicações sobre as solicitações que abrir ou atender — inclusive por WhatsApp. São avisos operacionais, não publicidade, e você pode desativar o WhatsApp a qualquer momento em Meu perfil ou respondendo SAIR na conversa.

• Cliente: abre solicitações de manutenção para seu imóvel.
• Imobiliária: abre e acompanha chamados em nome dos clientes que administra.
• Prestador: recebe indicações, envia orçamentos e executa os serviços aceitos.

Os orçamentos são elaborados a partir das informações prestadas. A decisão de contratar é do cliente. A relação de prestação de serviço se estabelece entre cliente e prestador, cabendo a estes o cumprimento do que foi acordado quanto a escopo, prazo e valores.

A Pronto Imob pode usar inteligência artificial, operada por um parceiro de tecnologia, para analisar a descrição, as fotos e os vídeos da solicitação, pedir informações que faltam e sugerir os serviços e uma faixa de preço estimada. Essa sugestão é conferida pela nossa equipe e não substitui o orçamento do prestador. A estimativa depende da qualidade das informações e imagens enviadas, e o valor final pode mudar se a situação no imóvel for diferente da mostrada.

Quando quem paga aprova uma faixa de preço ou um item que pode ser necessário (por exemplo, “se a peça estiver danificada, + R$ 120”), o prestador pode executar dentro do que foi aprovado. Qualquer serviço ou valor além disso só é feito depois de uma nova aprovação de quem paga.

• O prestador é responsável pela qualidade, segurança e execução do serviço, bem como pelas obrigações legais e fiscais decorrentes.
• O cliente/imobiliária é responsável pela veracidade das informações e pelo acesso ao imóvel para execução.
• A Pronto Imob atua como intermediadora e não se responsabiliza por danos decorrentes da execução do serviço pelo prestador, na máxima extensão permitida pela lei.

É vedado utilizar a plataforma para fins ilícitos, inserir informações falsas, violar direitos de terceiros ou tentar comprometer a segurança e o funcionamento do serviço.

A marca, o conteúdo e o software da Pronto Imob são protegidos por lei. O uso da plataforma não transfere quaisquer direitos de propriedade intelectual ao usuário.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a legislação aplicável. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento.

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. O uso continuado da plataforma após alterações implica concordância.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Florianópolis/SC, salvo disposição legal em contrário.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@prontoimob.com.